Perso, tres mauvaise image de ce site

J'ai commandé quelque chose dessus. Aucune confirmation de commande sur le site, rien par email,... bref ce n'est pas bien grave, d'autant plus que mon compte avait bien été debité, ce qui voulait dire que la commande avait bien été recue.
le délai était, il me semble, de 15 jours pour l'article commandé.
au bout de 3 semaines j'envoi un petit mail sympathique juste pour connaitre l'etat de la commande (puisque rien du tout dans mon compte sur le site, ni par email). Jamais eu de réponse ,et 2 semaines apres, mon compte bancaire a été recrédité, sans mail, sans courrier, sans jamais avoir la moindre explication
Bon maintenant il ne faut pas etre bete et généraliser, mais j'avoue que j'ai plusieurs fois voulu acheter quelque chose chez eux, et que ma mauvaise expérience m'a fait hésiter longuement, pour finalement ne pas commander...